Question 1

Comment se passe la livraison ?

Accepted Answer

Pour le règlement de votre commande, vous aurez 2 possiblités :
 
- Nous envoyer celui-ci par le même biais que votre commande, à savoir la voie postale. Suite à sa réception, nous vous donnerons confirmation et nous vous enverrons votre commande (si vous ne la recevez pas au bout de 10 jours à partir de l'envoi de la commande dont vous serez informés par mail, contactez-nous) ;
- Se donner rendez-vous pour la réception de la commande et du règlement par les 2 parties en mains propres. Cela rétablit un peu le contact social...
 
Nos méthodes sont actuellement celles-ci car nous n'avons pas d'autres moyens de faire.
 
Les moyens de paiement en ligne (PayPal, autres) sont en cours de développement, de configuration et de construction. Ils seront à terme disponibles.

Question 2

Comment faire pour vous retourner un ou des produit(s) ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez nous renvoyer un produit (pour sa défaillance, tâche(s), problèmes en tous genres), contactez-nous, soit par notre formulaire de contact,(javascript:void(0)) ou bien directement par notre adresse e-mail.(mailto:bilo.grp@gmail.com?subject=Retour de produit(s))
Suite à notre réponse, nous procéderons de la même façon que pour la livraison, soit par voie postale, soit en mains propres.

Question 3

Comment me faire rembourser ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez vous faire rembourser, contactez-nous : soit par notre formulaire de contact,(javascript:void(0)) ou bien directement par notreadresse e-mail.(mailto:bilo.grp@gmail.com)
 
Nous vous donnerons suite et nous nous mettrons en accord.

Question 4

Que faire si vous n'avez pas répondu à mes questions ?

Accepted Answer

Si nous n'avons pas répondu à votre question, qu'elle n'est pas claire, ou que vous en avez d'autres, contactez-nous, soit par notre formulaire de contact,(javascript:void(0)) ou bien par notre adresse e-mail.(mailto:bilo.grp@gmail.com)

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